FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как купить программу? Где ее скачать?

Воспользуйтесь подробной пошаговой инструкцией.

Что будет когда аренда на программу закончится?

По окончании подписки доступ к программе будет прекращён. Пожалуйста, заранее оплатите продление шаблона, чтобы избежать перерывов в работе.

Предупредят ли меня что пора продлевать аренду?

Да иногда в последний день аренды мы в телеграме спрашиваем у клиентов о желании продлить программу, если клиент оставил свои контакты в форме заказа или писали нам раннее в наш телеграм SocSmo

Предоставляется ли у вас тех поддержка по программам?

Конечно, всем купившим навсегда или взяв в аренду любую нашу программу оказывается тех.поддержка в полном объеме и все дальнейшие обновления бесплатны.

Останется ли поддержка если купить программу навсегда?

Да, поддержка и последующие все обновления будут доступны как и при обычной аренде программы.

Взял программу на неделю, все понравилось, могу я доплатить и купить ее навсегда?

Да, если в течение суток (24 часа) после аренды вы надумали купить программу навсегда, то можете просто доплатить разницу. Например взяли аренду за 1000р, доплатить нужно будет не 6000р, а всего 5000р, но это предложение действует только в течение суток.

Как обновить программу (шаблон)?

Просто перезапустите Zennobox от имени администратора. Если программа не обновилась, то повторите перезапуск (иногда обновления доходят не сразу).

Как обновить ZennoBox?

Скачайте новую версию в нашем телеграм канале @ZennoBox. Актуальная ссылка всегда в закрепе. Далее установите ее на поверх старой версии.

Я купил ещё программу, как мне ее получить?

Просто перезапустите Zennobox после того как разработчик привяжет новые программы, далее они автоматически отобразятся в вашем Zennobox.

Что ещё нужно купить помимо программы, нужно ли отдельно покупать Zennobox?

Ничего дополнительно покупать не нужно, Zennobox мы выписываем бесплатно. Единственно что Вам может понадобится это дополнительные инструменты, которые возможно будут необходимы для вашей работы (аккаунты, прокси, сервис распознавания капчи, смс-сервисы).

Не получается скачать Zennobox, браузер выдает ошибку, что делать?

Вам нужно зайти в Центр безопасности защитника Windows — Управление приложениями/браузером — на Проверке приложений и файлов поставить галочку Предупредить или Выключить. После этого повторите загрузку.

Скриншот

Как и где указать API ключи от сервисов распознавание каптчи?

1. Заходим в настройки ZennoBox.
2. Переходим во вкладку «Каптчи».
3. Вводим API ключи всех ваших сервисов.

Скриншот

Какой сервис каптчи рекомендуете использовать?

Как показывает долгий опыт работы лучший сервис разгадывание каптчи это старый-добрый RuCaptcha

Могу ли я сам отредактировать вашу программу?

Мы продаем закрытые программы без возможности редактирования, если вам необходимо что-то изменить в программе, к примеру добавить нужный вам функционал, то связываетесь с нами, рассказываете что хотите изменить или добавить, обговариваем цену и дорабатываем ее мы сами под вашу задачу.

Можете ли вы исправить неработающую программу другого разработчика?

Нет, мы не занимаемся доработкой и исправлением ошибок сторонних разработчиков. Пишем или с нуля или по возможности дорабатываем свои существующие программы под ваши нужды.

Я купил программу, сколько теперь я могу ею пользоваться?

Если вы купили программу в аренду, то она будет работать до окончания срока аренды, если купили программу навсегда, то она будет работать без ограничений по времени.

Не получается разобраться в программе, поможете?

В каждой программе есть пошаговая инструкция, если в ней не разобрались, то напишите нам. Мы можем подключиться к вам через Анидэск и все наглядно показать.

Делаете программы на заказ? Сколько будет стоить? Сроки?

Да, скидывайте ТЗ (техническое задание). Сумма и сроки написания будут зависеть от сложности и загруженности разработчика. Обычно цена от 6000 руб. и срок выполнения от 1 до 3 дней.

Как составить ТЗ?

Распишите все пошагово, по возможности сделайте скриншоты или запишите видео экрана продемонстрировав все действия.

Вы пишете под Андроид эмуляцию?

На данный момент работаем только с Web версией.

Что такое Анидэск? Где его скачать?

Анидэск это программа для подключения к рабочему столу. Скачайте ее и скиньте нам ID для входа. Мы подключимся и поможем настроить.

Как связаться с разработчиком?

У нас много каналов связи, но мы рекомендуем писать в телеграм или онлайн-консультанту на сайте.

Могу ли я заработать на продаже ваших программ? Как это сделать?

Да вы можете рекомендовать наши программы и заработать на этом. Мы платим 10% комиссионные. Например если человек купит программу за 6000 руб., то вы заработаете 600 руб. (10%) с его покупки. Для участия в партнерской программе вам необходимо зарегистрироваться и получить партнерскую ссылку.

У меня есть Zennoposter, можете скинуть файлом шаблон?

Да, если у вас есть zennoposter и вы купили навсегда, то мы можем скинуть шаблон файлом. Если вы взяли аренду, то делаем только привязку на арендуемый срок.

Как открыть директорию проекта?

1. Кликаем правой кнопкой мыши по шаблону.
2. Выбираем пункт “Директория проекта”.

Скриншот

Можно ли ваш софт установить на MacOs?

К сожалению наша программа устанавливается только на Windows, но вы можете арендовать сервер и с любого устройства иметь доступ к нему.

Где можно купить прокси?

Рекомендуем покупать тут

Будьте внимательны. IPv6 дешевле значительно, но некоторые сайты, например: Vk, Mail, Twitter, Twitch, BlaBlaCar и др. не поддерживают протокол IPv6.

Как включить IMAP на почте Rambler?

1. Переходим в «Настройки».
2. Далее во вкладку “Программы”.
3. Выставляем режим «Вкл».

Скриншот

При установке ZennoBox выдает ошибку "Устанавливаемый продукт не куплен" что делать?

Если разработчик сделал привязку а ошибка не пропала, то нужно в личном кабинете локаль «en» изменить на «ru». Для этого:
1. Входим в личный кабинет https://userarea.zennolab.com/lk/userarea/UserCustomer.aspx
2. Жмем «сменить».
3. Выбираем «ru» и жмем ОК.

Скриншоты

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Инструкции

Инструменты

Партнерка

Контакты

Инструкции

Инструменты

Партнерка

Контакты