FAQ

Что будет когда подписка на шаблон закончится?
По окончании подписки программа Zennobox предупредит пользователя и доступ к шаблону будет прекращён. Пожалуйста, заранее оплатите продление шаблона, чтобы избежать перерывов в работе.

Я купил ещё несколько шаблонов, как мне их получить?
Просто перезапустите программу Zennobox после того как разработчик привяжет купленные шаблоны, далее они автоматически загрузятся в Ваш Zennobox.

На сайте (в телеграме) написано, что в шаблоне появились улучшения, как мне их получить?
Перезапустите программу Zennobox, если в шаблоне произоши изменения, они автоматически выполнятся и появятся в Вашем шаблоне.

Шаблон перестал работать, я сообщил в службу поддержки и мне сказали, что исправили, но шаблон так и не работает.
Перезапустите программу Zennobox, если в шаблоне произоши изменения, они автоматически появятся в Вашем шаблоне.

Что ещё нужно купить помимо шаблона, чтобы начать работать?
Ничего. Купив шаблон, Вы уже купили полноценный программный комплекс. После обработки заказа наши программисты привяжут купленный шаблон к Вашему аккаунт на zennolab и в личном кабинете у Вас появится ссылка на скачивание Zennobox с шаблоном внутри. Указав необходимые настройки можно приступать к работе. Естественно, это не касается списка проксей, аккаунтов и т.д., если они нужны Вам при работе с определённым шаблоном.

Не получается скачать Zennobox, браузер выдает ошибку, что делать?
Вам нужно зайти в Центр безопасности защитника Windows – Управление приложениями/браузером – на Проверке приложений и файлов поставить галочку Предупредить или Выключить. После этого повторите загрузку.

Могу ли я перепродать ваши программы?

Все программы представленные в магазине вы можете купить и использовать только на своей лицензии Zennobox без возможности передачи или редактирования. Программы предоставляются как есть, но любой из них может быть переделан под ваши нужды за дополнительную плату.

Можете ли вы исправить неработающую программу другого разработчика?
Нет, мы не занимаемся доработкой и исправлением ошибок сторонних разработчиков. Пишем или с нуля или по возможности дорабатываем свои существующие программы под ваши нужды.

Предоставляется ли у вас тех поддержка по программам? 
Конечно представляется, всем купившим навсегда или взяв в аренду любую нашу программу оказывается тех.поддержка в полном объеме.

Я купил программу, сколько теперь я им ею пользоваться?
Если Вы купили программу в аренду, то она будет работать до окончания срока аренды, если купили программу навсегда, то она будет работать без ограничений по времени.

Как с вами связаться?
наши контакты тут

Купил программу, но она не работает, что мне делать? 
В первую очередь проверьте верно ли настроили входные параметры программы, все ли правильно сделали по инструкции, валидные ли аккаунты используете если работа связана с аккаунтами. Если все проверили, но успеха нет, тогда обязательно свяжитесь с нами, наши контакты указаны на сайте. Мы обязательно все проверим, найдем ошибку и её исправим, не забывайте про тех.поддержку и не стесняйтесь спрашивать, наша работа сделать все, что бы клиент остался доволен!

Вы можете мне сами настроить все?
Да можем, для этого вам необходимо установить TeamViewer , после установки скиньте нам Ваш ID и Пароль, мы подключимся и все настроим.

Как и где указать API ключи от сервисов распознавание капчи?
Заходим в настройки ЗенноБокса, далее заходим в раздел “Капчи” и тут вводим ключи ваших сервисов, подробнее о сервисах распознавание капчи

Где находится директория проекта?
Кликаем правой кнопкой мыши по шаблону и выбираем пункт “Директория проекта”.

Можно ли ваш софт установить на MacOs?
К сожалению наша программа устанавливается только на Windows, но Вы можете установить VirtualBox, что позволит вам поставить Windows на платформу Mac. Либо можете просто арендовать сервер на котором будет уже установлен Windows.e.