FAQ — Часто задаваемые вопросы

Что такое шаблон?
Многие пользователи, попадая на наш сайт, задаются вопросом — что же такое шаблоны для ZennoBox и как с ними работать. В наше подсознание термин «шаблон» прочно засел как некое дизайнерское решение для определённой системы управления сайтом, а проще говоря — как дизайн сайта. Относительно шаблонов для ZennoBox — это не так. Здесь шаблон — это определённый сценарий для программы ZennoBox. В работе с ZennBox шаблон представляет собой целый законченный программный комплекс для выполнения поставленных задач.
Таким образом, покупая шаблон на нашем сайте с привязкой к ZennoBox Вы получаете полноценную программу для выполнения той задачи, для которой Вы его приобрели. Но в отличие от программы, которая завтра может перестать работать, шаблон будет обновляться и совершенствоваться нашими программистами не заметно для Вас — у Вас он будет работать всегда (ну, по крайней мере, на время подписки шаблона).

Что будет когда подписка на шаблон закончится?
По окончании подписки программа Zennobox предупредит пользователя и доступ к шаблону будет прекращён. Пожалуйста, заранее оплатите продление шаблона, чтобы избежать перерывов в работе.

Я купил ещё несколько шаблонов, как мне их получить?
Просто перезапустите программу Zennobox после обработки заказа, купленные шаблоны автоматически загрузятся в Ваш Zennobox.

На сайте написано, что в шаблоне появились улучшения, как мне их получить?
Перезапустите программу Zennobox, если в шаблоне произоши изменения, они автоматически выполнятся и появятся в Вашем шаблоне.

Шаблон перестал работать, я сообщил в службу поддержки и мне сказали, что исправили, но шаблон так и не работает.
Перезапустите программу Zennobox, если в шаблоне произоши изменения, они автоматически появятся в Вашем шаблоне.

Что ещё нужно купить помимо шаблона, чтобы начать работать?
Ничего. Купив шаблон, Вы уже купили полноценный программный комплекс. После обработки заказа наши программисты привяжут купленный шаблон к Вашему аккаунт на zennolab и в личном кабинете у Вас появится ссылка на скачивание Zennobox с шаблоном внутри. Указав необходимые настройки можно приступать к работе. Естественно, это не касается списка проксей, аккаунтов и т.д., если они нужны Вам при работе с определённым шаблоном.

Что такое Zennobox?
Это условно-бесплатная программа от разработчиков Zennolab, аналог Zennoposter. Программа обладает тем же функционалом, работать на ней можно так же в 20 потоков как и в дорогой версии Zennoposter Pro. Условно-бесплатная, потому что привязка купленного шаблона к Вашему email на Zennobox стоит 700 рублей, но эти расходы мы берем на себя. Вам кроме аренды или покупки шаблона, дополнительно покупать ничего не нужно.

Чем отличается Zennoposter от Zennobox?
Zennoposter — это достаточно дорогостоящий продукт от компании Zennolab (ознакомиться с продуктами можно здесь). Zennobox — это условно-бесплатный аналог программы Zennoposter, который ещё и имеет некоторые преимущества — в Zennobox можно работать в 20 потоков (выполнять одновременно 20 задач), а в Zennoposter это доступно только в самой дорогой версии Pro. Преимущество Zennoposter состоит лишь в дополнительных программах, в частности в программе ProjectMaker, с помощью которой происходит написание шаблонов, но для людей, далёких от программирования, она достаточно трудна.

Для чего нужна программа Zennoposter, если я могу пользоваться Zennobox?
Программа Zennoposter нужна в первую очередь разработчику, обычному пользователю она ни к чему.

Могу ли я перепродать или отредактировать шаблон?
Все шаблоны представленные в магазине вы можете купить и использовать только на своей лицензии Zennobox без возможности передачи или редактирования. Шаблоны предоставляются как есть, но любой из них может быть переделан под ваши нужды за дополнительную плату.

Можете ли вы исправить неработающий шаблон другого разработчика?
Нет, мы не занимаемся доработкой и исправлением ошибок сторонних разработчиков. Пишем или с нуля или по возможности дорабатываем свои существующие шаблоны под ваши нужды.

Предоставляется ли у вас тех поддержка по шаблонам zennoposter? 
Конечно представляется, всем купившим наши шаблоны оказывается тех.поддержка в полном объеме.
Ведь для этого и существует подписка шаблона, что дает нам стимул поддерживать работоспособность шаблона! Весь период подписки мы гарантируем, что купленный шаблон будет работать 100%.

Я купил шаблон, сколько теперь я им могу пользоваться?
Если Вы купили шаблон в аренду то будет работать до окончания срока аренды, если выкупили шаблон, то будет работать без ограничений по времени.

Как с вами связаться?
наши контакты тут

Купил шаблон, но он не работает, что мне делать? 
В первую очередь проверьте верно ли настроили входные параметры шаблона, все ли правильно сделали по инструкции, валидные ли аккаунты используете если работа связана с аккаунтами. Если все проверили, но успеха нет, тогда обязательно свяжитесь с нами, наши контакты указаны на сайте, желательно писать в icq или skype для быстрой онлайн переписке. Мы обязательно все проверим, найдем ошибку и её исправим, не забывайте про тех.поддержку и не стесняйтесь спрашивать, наша работа сделать все, что бы клиент остался доволен!

Вы можете мне сами настроить все?
Да может, для этого вам необходимо установить TeamViewer , после установки скиньте нам Ваш ID и Пароль, мы подключимся и все настроим.

Как и где указать API ключи от сервисов распознавание капчи?
Заходим в настройки ЗенноБокса, далее заходим в раздел «Капчи» и тут вводим ключи ваших сервисов, например AntiGate и RuCaptcha.

Где находится директория проекта?
Кликаем правой кнопкой мыши по шаблону и выбираем пункт «Директория проекта».

Можно ли ваш софт установить на MacOs?
К сожалению наша программа устанавливается только на Windows, но Вы можете установить VirtualBox, что позволит вам поставить Windows на платформу Mac.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.